Блог і база знань сервісу
Telegram: від передплатника до клієнта: як зробити з автоворонки потужний інструмент продажів
Опублікований: 14.11.2024

Уявіть собі: ваші передплатники в Telegram самі "проходять" через вашу воронку продажів, дізнаються про ваші продукти, роблять покупки, стають лояльними клієнтами... І все це відбувається без вашої активної участі!


Звучить як мрія, правда? А ось і ні, це реальність.


У цій статті ми розповімо, як побудувати автоворонку в Telegram, яка автоматично перетворює передплатників в клієнтів, звільняє вас від рутини і значно збільшує продажі.

 Telegram: від передплатника до клієнта: як зробити з автоворонки потужний інструмент продажів

Що таке автоворонка продажів в телеграм і для чого вона потрібна?

Ключові характеристики для створення автоворонок в Telegram

Створити автоворонку продажів в Telegram-боті - це як побудувати шлях, по якому будуть ваші твої клієнти, щоб стати покупцями.



  1. Привітайте клієнта, звернувшись йому по імені


  1. Розкажіть чим ви займаєтеся, чим корисний буде ваш проект для потенційних клієнтів.


  1. Заінтригувавши, Запропонуйте корисну інформацію або цікаву пропозицію, наприклад, повідомивши користувачів про проведення тієї чи іншої акції.


  1. Покажіть цінність свого проекту: поділіться корисною інформацією про продукт, зробивши Орієнтир саме на те, чим він може бути корисний.


  1. Дякуйте клієнту: висловіть подяку за покупку і зробіть акцент на тому, що магазин завжди відкритий і чекає клієнта для здійснення нових покупок.


  1. Утримайте клієнта: Запропонуйте додаткові товари, послуги, знижки і бонуси в чеку або за допомогою розсилок по базі даних бота.


Основне завдання воронки - Прокласти маршрут, який дозволить Вашим відвідувачам без праці перетворитися в покупців!

Як створити чат бота з нуля?

Крок 1: створюємо бота

Перш ніж приступити до створення автоворонки, важливо зрозуміти, для якої аудиторії вона призначена. Знання потреб та інтересів Вашої цільової аудиторії допоможе створити більш ефективну пропозицію, яка" зачепить " потенційних покупців.

  1. Відкрийте Telegram і знайдіть бота @BotFather.
Крок 1: створюємо бота-1
  1. Введіть команду "/newbot" або натисніть на неї в списку всіх команд, пропонованих @BotFather.
Крок 1: створюємо бота-2
  1. BotFather попросить вас ввести ім'я для вашого бота і унікальний юзернейм, який обов'язково повинен закінчуватися на bot або robot.
Крок 1: створюємо бота-3
  1. Після підтвердження Ви отримаєте API-токен - це набір символів, який ідентифікує вашого бота. Скопіюйте його, він знадобиться вам надалі.


Тепер, коли у вас є маркер API, ви можете перейти до розробки свого бота!

Крок 2: створюємо бота автоворонки в конструкторі ботів BOT-T

Перш, ніж приступити до створення автоворонки - вам необхідно визначитися з продуктом, який буде «розкручувати» за допомогою автоворонки в тг, наприклад:


  1. Продаж цифрових товарів, будь то ключі для VPN або ж курси, подаються в форматі файлів.


  1. Реалізація торгівлі фізичними товарами такими, як одяг, запчастини для автомобілів, книги (у фізичному поданні), загалом – все те, що ми можемо відчувати.


  1. Проводити навчання, продавати курси шляхом продажу доступу в закритий телеграм канал.

Після того, як ви визначилися з тематикою бота-переходимо на сайт BOT-T і вибираємо необхідний тип бота:


  1. Справа у обраного бота натискаємо на кнопку "Створити бота".


  1. Перед нами відкриється картка бота з його описом і прикладами проектів, зроблених в системі BOT-T, ще раз натискаємо на кнопку "Створити бота".


  1. У полі, що з'явилося «Token» вводимо раніше випущений API ключ від бота, вибираємо основну мову, валюту магазину і натискаємо на кнопку "Створити бота".


Крок 2: створюємо бота автоворонки в конструкторі ботів BOT-T-1

Чудово! Ми розібралися, як створити бота в телеграмі, а тепер переходимо до його налаштування.

Крок 3: Налаштування продає автоворонки

Після створення бота в системі BOT-T перед нами відкриється робочий стіл вашого проекту, нас цікавить пункт »Платні Налаштування".

Крок 3: Налаштування продає автоворонки-1
  1. У розділі »Платні Налаштування" натискаємо на кнопку "Управління сценаріями» - саме тут ми і будемо творити магію автоворонки в телеграм.


  1. Починати настройку слід з вітання в боті, тому що абсолютно кожен користувач, що переходить в перший раз в бота-починає свою взаємодію з проектом по команді «/start», тому натискаємо на неї з з'явився списку сценаріїв.
Крок 3: Налаштування продає автоворонки-2
  1. Після переходу до команди «/start» перед нами відкриється величезний простір для подальшої творчості. За замовчуванням одне повідомлення з усієї автоворонки продажів вже буде створено-саме з нього почнеться шлях клієнта до здійснення покупки, тому приділяємо йому особливо важливу увагу.


  1. Для створення послідовних повідомлень натискаємо на кнопку »Додати повідомлення" і налаштовуємо друге і наступні повідомлення.


Крок 3: Налаштування продає автоворонки-3
  1. Так само ви можете звернути увагу потенційного покупця на повідомлення з автоворонки продажів за допомогою ефектів при відправці заготовленого тексту. Для цього натискаємо на кнопку "Ефект при відправці» у редакторі повідомлень і вибираємо будь-який вподобаний ефект.
Крок 3: Налаштування продає автоворонки-4

Наприклад, повідомте клієнту про те, що він сотий відвідувач магазину і подаруйте йому знижку на придбання товару. До цього повідомлення ідеально підійде ефект «Салют».

Крок 4: з'єднуємо наші повідомлення з автоворонки тимчасовими відрізками.

Тут нам на допомогу приходить повідомлення "Таймер відправки".


  1. Створюється воно точно так же, як і повідомлення з текстом воронки по кнопці "Додати повідомлення". Але в цьому випадку вибираємо "Таймер відправки".
Крок 4: з'єднуємо наші повідомлення з автоворонки тимчасовими відрізками.-1
  1. Наступний крок - з'єднуємо створені повідомлення в одне загальне ціле. Для цього натискаємо на 3 точки в правому верхньому куті першого повідомлення і натискаємо на кнопку "Поєднати повідомлення», далі з'єднуємо перше повідомлення з повідомленням "Таймер відправки» за допомогою з'явилася стрілки.
Крок 4: з'єднуємо наші повідомлення з автоворонки тимчасовими відрізками.-2
  1. Далі з'єднуємо "Таймер відправки» з другим і наступними повідомленнями з автоворонки точно за такою ж інструкції. На виході ми отримаємо наступну картину:
Крок 4: з'єднуємо наші повідомлення з автоворонки тимчасовими відрізками.-3

Крок 5: підключаємо розсилки до готової автоворонке

Розсилка через Telegram-бота є зручним способом для масового спілкування з вашою аудиторією і додатковим методом прогріву відвідувачів вашого магазину.


  1. Для запуску розсилки повертаємося на робочий стіл бота на сайті BOT-T і в меню зліва вибираємо пункт «Розсилання».
Крок 5: підключаємо розсилки до готової автоворонке-1

У меню налаштовуємо повідомлення точно так же, як і повідомлення з автоворонки.


  1. У текст з розсилки ви так само можете додати меню, що складається з кнопок і/або з'єднати основний текст розсилки з іншим вільним повідомленням. Не варто забувати і про »Ефект відправки" - відмінний метод залучення уваги до повідомлення з боку клієнтів.
Крок 5: підключаємо розсилки до готової автоворонке-2

Укладення

Прихована сила продажів в Telegram

На закінчення, створення автоворонки продажів в Telegram-боті можна порівняти з прокладанням дороги для ваших клієнтів, яка приведе їх до покупки. Цей процес не тільки спрощує взаємодію з аудиторією, але і сприяє ефективному перетворенню потенційних клієнтів в постійних покупців.


За допомогою автоворонки онлайн ви з легкістю можете:


  1. Підкреслити цінність вашого проекту: надайте корисну інформацію про продукт, акцентуючи увагу на його перевагах для користувачів.


  1. Привернути увагу клієнта: викличте інтерес, надавши важливу інформацію або привабливу пропозицію, наприклад, повідомивши користувачів про поточні акції.


  1. Підвищити конверсію (ставлення відвідувача до покупця): розкажіть про свій продукт або послугу, як вона вирішує проблему клієнта.